שיק-חלאבין עושה כל מאמץ להעניק ללקוחותיה חוויית רכישה ושירות איכותיים, החל משלב ההזמנה באתר ועד לקבלת החבילה.

באישור התנאי מדיניות משלוחים אלו, הינך גם מאשר לנו למסור את פרטיך ורשימת המוצרים שרכשת למבצעי המשלוחים. אנו נהיה רשאים לצורך השלמת המשלוח לדרוש את נוכחותך בכתובת המשלוח בעת ביצוע המשלוח והצגת תעודה מזהה או הצגת כרטיס אשראי ואישור ביצוע תשלום ככל שהדבר יידרש.

אפשרויות משלוח בישראל

” אזורים מרוחקים“: צפונית לחדרה ,דרומית לגדרה, אילת, יישובי הערבה, יישובים דרומית לדימונה,  יישובים מעבר לקו הירוק, רמת הגולן.

זמני האספקה עשויים להתארך בהתאם, ליישובים אלו ייתכן שהמשלוח יתבצע באמצעות דואר ישראל.

זמני אספקה:

• החברה תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי המשתמש.
• במידה והמוצר הוזמן כאשר אינו במלאי, זמן האספקה הינו עד חידוש המלאי כפי שנרשם באתר.
• זמן אספקת המשלוח ללקוח הינו בין 1 ל- 10 ימי עסקים החל מיום העסקים שבו התקבל אישור מחברת האשראי וההזמנה טופלה במערכת.
• יום עסקים מסתיים בשעה 13:00. הזמנות שיאושרו לאחר שעה זו יטופלו ביום העסקים הבא.
• כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים בלבד (ימים ראשון–חמישי), למעט ערבי חג, חגים וימי חול המועד. מובהר כי אינם כוללים ימי שביתה של הגופים המובילים או ימי מלחמה, עימות בטחוני, אסון או כל משבר או אירוע שאינו בשליטתנו.
• הזמנות שיתקבלו בימי שישי או שבת יטופלו ביום העסקים העוקב.
• באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החברה תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
• הלקוח יכול לאשר לשליח להניח את המוצרים שבמשלוח מחוץ לדלתו או במקום סביר אחר במקום מגוריו (כגון אצל שכן או ארון מסוים). אם אישר הלקוח את השארת המוצרים כאמור – האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת המוצרים כאמור לעיל תהיה של הלקוח בלבד, ולא תהיה ללקוח כל טענה או דרישה כלפי החברה בגין אספקת המוצרים, ובכלל זאת הימצאותם, גניבתם, איכותם, תכונותיהם ועוד.

עיכובים חריגים:

• בתקופות של מבצעים מיוחדים, חגים, אירועים מיוחדים או עומסים חריגים, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
• יובהר כי יום הזיכרון ויום העצמאות הינם ימי מנוחה, ולא תתבצע אספקת משלוחים בימים אלו.
• כמו כן, החברה לא תישא באחריות לעיכובים ו/או נזקים שנגרמו עקב כוח עליון, צדדים שלישיים או נסיבות שאינן בשליטתה.

דמי משלוח:

דמי המשלוח מחויבים בנפרד ומצוינים בטופס ההזמנה ובחשבונית או בתעודת המשלוח.

דמי המשלוח יתווספו לסכום ההזמנה הסופי לאחר ניכוי הטבות, נקודות מועדון, שוברים או זיכויים, ככל שניתנו.

החברה רשאית להציע מעת לעת משלוח חינם מעל סכום רכישה מסוים, כפי שיוצג באתר.

שינוי אופן השילוח לאחר ביצוע הזמנה:

ניתן לשנות את אופן השילוח באמצעות פנייה טלפונית לשירות הלקוחות בתוך שעה ממועד ביצוע ההזמנה, ובשעות הפעילות בלבד.

שירות לקוחות ופרטי התקשרות:

טלפון: 08-942-6665

דו”אל: global@chic.co.il  (בעת פנייה בדוא”ל, נא לציין מספר טלפון ליצירת קשר חוזר)